Algemene Voorwaarden HostService Nederland

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van HostService Nederland, gevestigd te Doetinchem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09124621.
1.2 Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

2. Producten en Diensten

2.1 HostService Nederland biedt onder andere de volgende producten en diensten aan:

• Nodes
• Laptops
• Routers
• Randapparatuur
• Hostingdiensten
• Ondersteuning bij datahosting op nodes
  2.2 De specificaties en functionaliteiten van de aangeboden producten en diensten worden duidelijk vermeld op de website en in offertes.
  2.3 Alle aanbiedingen en offertes van HostService Nederland zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3. Internetprovider en Wettelijke Beperkingen

3.1 Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren of hun internetprovider (ISP) toestaat om nodes of servers op hun verbinding te draaien.
3.2 HostService Nederland accepteert geen enkele verantwoordelijkheid voor problemen die voortvloeien uit beperkingen van de ISP of het niet naleven van de voorwaarden van de ISP door de klant.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de verzending van goederen, waaronder maar niet beperkt tot douanerechten, invoerbelastingen of administratiekosten, zijn volledig voor rekening van de klant. HostService Nederland dekt deze kosten niet en biedt geen vergoeding.

5. Levering en Eigendomsvoorbehoud

5.1 Levering van producten geschiedt op het overeengekomen adres.
5.2 Levertijden zijn indicatief en overschrijding daarvan geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5.3 Het eigendom van geleverde producten gaat pas over op de klant na volledige betaling van het factuurbedrag.
5.4 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

6. Garantie en Klachten

6.1 HostService Nederland garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden.
6.2 Op alle nieuwe apparatuur geldt een standaardgarantietermijn van 1 jaar, tenzij anders aangegeven.
6.3 Klachten over gebreken dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan HostService Nederland te worden gemeld.
6.4 Indien een klacht gegrond is, zal HostService Nederland het product herstellen, vervangen of een passende oplossing bieden.

7. Retourbeleid

7.1 Het retourbeleid van HostService Nederland is beschikbaar via hostservice.nl/retourbeleid. Bij tegenstrijdigheden met deze voorwaarden heeft het retourbeleid voorrang.
7.2 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
7.3 De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Consumenten en Zakelijke Klanten

8.1 Voor consumenten gelden de wettelijke rechten, inclusief het herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product.
8.2 Zakelijke klanten hebben geen recht op herroeping.
8.3 Aansprakelijkheid jegens zakelijke klanten is beperkt tot directe schade, tot maximaal de factuurwaarde van het geleverde product of de dienst.

9. Privacy en Gegevensverwerking

9.1 HostService Nederland verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
9.3 Voor meer informatie verwijst HostService Nederland naar de privacyverklaring beschikbaar op de website.

10. Intellectuele Eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door HostService Nederland ontwikkelde software, hardware en documentatie blijven bij HostService Nederland of diens licentiegevers.
10.2 De klant verkrijgt uitsluitend een niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht op de producten en diensten van HostService Nederland, tenzij anders overeengekomen.

11. Aansprakelijkheid

11.1 De totale aansprakelijkheid van HostService Nederland is beperkt tot de factuurwaarde van het geleverde product of de dienst.
11.2 HostService Nederland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gegevensverlies of schade veroorzaakt door software van derden.
11.3 HostService Nederland is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

12. Overmacht

12.1 HostService Nederland is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder stroomuitval, netwerkproblemen, oorlog, of andere omstandigheden buiten de controle van HostService Nederland.
12.2 Bij overmacht die langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

13. Wijzigingen en Meerwerk

13.1 Extra werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke overeenkomst vallen, worden tegen de gebruikelijke tarieven van HostService Nederland uitgevoerd.
13.2 Wijzigingen in de overeenkomst worden schriftelijk vastgelegd en kunnen leiden tot aanpassing van prijzen en termijnen.

14. Toepasselijk Recht en Geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HostService Nederland is gevestigd.